INFORMACIÓN PRELIMINAR
El envio es gratis. Los pedidos se envían en un plazo máximo de 10 días. El tiempo de entrega puede variar según el país del destinatario y la información de la dirección.
ARTÍCULO 1 INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
ARTÍCULO 1.1 - VENDEDOR
Título: Halit Şahin
Dirección: İhsaniye, Kaşif Acar Cd. no 83, 10200 Bandırma / Balıkesir
Teléfono: +90 5442663414
ARTÍCULO 1.2 - COMPRADOR
como cliente iclearvoice.com la persona que es miembro del sitio de compras. La dirección y la información de contacto utilizada mientras los miembros prevalecerán.
ARTÍCULO 2 CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO SUJETO A VENTA
Características básicas de bienes o servicios. iclearvoice.com situado en. Puede revisar las características básicas del producto durante la campaña.
Los precios listados y anunciados en el sitio son precios de venta. Los precios y promesas anunciados son válidos hasta que se actualizan y cambian. Los precios anunciados por un período de tiempo son válidos hasta el final del período especificado.
Consiste en el tipo, cantidad, marca / modelo, color, número de bienes / productos / servicios, precio de venta, método de pago, información al momento de finalizar el pedido.
La tarifa de envío, que es el costo de envío del producto, correrá a cargo del VENDEDOR y no es reembolsable.
ARTÍCULO 3 DISPOSICIONES GENERALES
3.1) COMPRADOR, * iclearvoice.com declara que ha leído la información preliminar sobre las características básicas, precio de venta y forma de pago y entrega del producto objeto del contrato en el sitio web y ha dado la confirmación necesaria en el entorno electrónico. COMPRADOR; Al confirmar esta Información preliminar electrónicamente, el VENDEDOR confirma que ha obtenido la dirección que el VENDEDOR le dará al COMPRADOR antes de la conclusión de los contratos a distancia, las características básicas de los productos solicitados, el precio de los productos, incluidos los impuestos, el pago e información de entrega de forma precisa y completa.
3.2) El producto objeto del contrato se entrega al COMPRADOR o la persona / organización en la dirección indicada, dentro del plazo especificado en la información preliminar en el sitio web, dependiendo de la distancia del lugar de residencia del COMPRADOR para cada producto, siempre que que no exceda el plazo legal de 30 días.
3.3) El VENDEDOR no se hace responsable si el producto pedido no puede ser entregado al COMPRADOR debido a cualquier problema que la empresa de carga pueda encontrar durante la entrega del producto al COMPRADOR.
3.4) El VENDEDOR es responsable de la entrega del producto contratado de manera sólida, completa, de acuerdo con las calificaciones especificadas en el pedido, y con los documentos de garantía y manuales de usuario, si los hubiera.
3.5) El VENDEDOR podrá suministrar un producto diferente con igual calidad y precio, informando al COMPRADOR y obteniendo su aprobación explícita, antes de que expire la obligación de ejecución contractual.
3.6) Si el VENDEDOR incumple sus obligaciones contractuales en el caso de que el cumplimiento del producto o servicio objeto del pedido se vuelva imposible, notifica al consumidor de esta situación antes de que expire la obligación de cumplimiento contractual y devuelve el precio total al COMPRADOR. en 10 días.
3.7) Este Formulario de Información Preliminar debe ser confirmado electrónicamente para la entrega del producto. Si, por cualquier motivo, el precio del producto no se paga o cancela en los registros bancarios, el VENDEDOR se considera liberado de su obligación de entregar el producto.
3.8) Después de la entrega del producto, si el banco o institución financiera relevante no paga el precio del producto al VENDEDOR debido al uso injusto o ilegal de la tarjeta de crédito del COMPRADOR por personas no autorizadas, no por culpa del COMPRADOR, dentro de 3 días, siempre que el COMPRADOR le haya entregado el producto.Debe ser devuelto al VENDEDOR dentro de En este caso, los gastos de envío corren a cargo del COMPRADOR.
3.9) Si el VENDEDOR no puede entregar el producto objeto del contrato a su debido tiempo debido a fuerza mayor o circunstancias extraordinarias como condiciones climáticas que impidan el transporte, interrupción del transporte, el VENDEDOR está obligado a notificar al COMPRADOR. En este caso, el COMPRADOR podrá hacer uso de uno de los derechos para cancelar el pedido, sustituir el producto objeto del contrato por su antecedente, si lo hubiera, y / o aplazar el plazo de entrega hasta que se elimine el obstáculo. En caso de que el COMPRADOR cancele el pedido, se le abonará el importe abonado en efectivo y en su totalidad en un plazo de 10 días. En los pagos realizados por el COMPRADOR con tarjeta de crédito, el importe del producto se devuelve al banco correspondiente dentro de los 7 días posteriores a la cancelación del pedido por parte del COMPRADOR. Dado que el reflejo de esta cantidad en las cuentas del COMPRADOR después de la devolución al banco está completamente relacionado con el proceso de transacción bancaria, es posible que el COMPRADOR no pueda intervenir de ninguna manera por los posibles retrasos y puede demorar un promedio de 2 a 3 semanas para que el monto devuelto a la tarjeta de crédito por el VENDEDOR sea reflejado en la cuenta del COMPRADOR por el banco.
ARTÍCULO 4 DERECHO DE RETIRO
COMPRADOR; En los contratos a distancia para la venta de bienes, el producto (Excluyendo Entradas para Conciertos y Eventos) puede hacer uso de su derecho a desistir del contrato rechazando los bienes sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin dar ninguna razón, dentro de los 14 (catorce) días. desde la fecha de entrega del producto a sí mismo oa la persona / organización en la dirección indicada. En los contratos a distancia relacionados con la prestación del servicio, este período comienza en la fecha de firma del contrato. Antes de la expiración del derecho de desistimiento, el derecho de desistimiento no se puede ejercer en los contratos de servicio donde la prestación del servicio ha comenzado con la aprobación del consumidor. Los costes derivados del uso del derecho de desistimiento pertenecen al VENDEDOR.
Para ejercer el derecho de desistimiento, se debe enviar una notificación por escrito al VENDEDOR por correo certificado, fax o correo electrónico dentro de los 14 días y el producto no debe haber sido utilizado de acuerdo con las disposiciones del Artículo 5. Si se ejerce este derecho,
a) La factura del producto entregado a la 3ª persona o al COMPRADOR, (Si la factura del producto a devolver es corporativa, se deberá enviar junto con la factura de devolución emitida por la institución al momento de la devolución. Pedido devoluciones cuyas facturas se emiten en nombre de las instituciones no se pueden completar a menos que se emita una DEVOLUCIÓN DE FACTURA).
b) Formulario de devolución,
c) Los productos a devolver deberán entregarse completos e intactos, junto con la caja, embalaje y accesorios estándar, si los hubiere.
d) El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y los documentos que endeudan al comprador con el COMPRADOR en un plazo máximo de 10 días desde la recepción de la notificación de desistimiento y devolver la mercancía en el plazo de 20 días.
e) Si hay una disminución en el valor de los bienes por culpa del COMPRADOR o si la devolución se vuelve imposible, el COMPRADOR está obligado a compensar las pérdidas del VENDEDOR a la tasa de culpa del COMPRADOR.
f) En caso de caer por debajo del monto límite de campaña fijado por el VENDEDOR debido al ejercicio del derecho de desistimiento, se cancela el monto de descuento utilizado dentro del alcance de la campaña.
g) Los gastos de envío pagados en la devolución del producto devuelto por derecho de desistimiento al vendedor correrán a cargo del VENDEDOR para pedidos nacionales y del COMPRADOR para pedidos en el exterior.
h) El VENDEDOR no reembolsa la tarifa de envío cobrada al COMPRADOR al vender el producto.
ARTÍCULO 5 PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN UTILIZAR CON DERECHO DE RETIRO
Productos preparados de acuerdo con las solicitudes del COMPRADOR o necesidades claramente personales, productos que no son aptos para devolución debido a su naturaleza, productos desechables, software y programas reproducibles, productos que se deterioran rápidamente o tienen probabilidad de caducar, empaque, cinta, precinto, empaque. después de la entrega No se aceptan devoluciones de productos que no sean aptos para la salud e higiene.
En la implementación de esta Información Previa, se autorizan los Comités de Arbitraje de Consumo y Juzgados de Consumo en el lugar donde el COMPRADOR adquiere los bienes o servicios y donde se ubica la residencia, hasta el valor anunciado por el Ministerio de Industria y Comercio.
El VENDEDOR puede presentar sus solicitudes con respecto a quejas y objeciones al tribunal arbitral o al tribunal del consumidor por problemas del consumidor en el lugar de residencia o donde haya comprado bienes o servicios dentro de los límites monetarios determinados por el Ministerio de Industria y Comercio de TR en diciembre de cada año. La información sobre el límite monetario se encuentra a continuación:
Efectivo a partir del 1/1/2012:
a) El límite monetario inferior para los problemas del consumidor en los párrafos 5 y 6 del artículo 22 modificado de la Ley N ° 4077 de Protección al Consumidor para ser prueba en los tribunales superiores o de consumo de que las decisiones de los comités de arbitraje serán ser vinculante, es 1,161.67 TL,
b) En el tercer párrafo del artículo 5 del Reglamento de Comisiones Arbitrales para Problemas del Consumidor publicado en el Diario Oficial de fecha 1/8/2003 y con el número 25186, se establece el límite monetario inferior para los comités arbitrales provinciales que operan en provincias con rango metropolitano. responsable y autorizado para tratar disputas es 3.032, es 65 TL.
Esta información preliminar se realiza con fines comerciales.
ACUERDO DE VENTA A DISTANCIA
ARTÍCULO 1 - PARTES
1.1 - VENDEDOR
Título: iclearvoice Halit Şahin
Dirección: İhsaniye, Kaşif Acar Cd. no 83, 10200 Bandırma / Balıkesir
Teléfono: 0266 7186969
Dirección de correo electrónico : support@iclearvoice.com
1.2 - COMPRADOR
como cliente iclearvoice.com la persona que es miembro del sitio de compras.
La dirección y la información de contacto utilizada mientras los miembros prevalecerán.
ARTÍCULO 2 - OBJETO
El objeto de este contrato es que el COMPRADOR pertenece al VENDEDOR. iclearvoice.com Es la determinación de los derechos y obligaciones de las partes de acuerdo con lo establecido en la Ley N ° 6502 de Protección al Consumidor y el Reglamento sobre los Principios y Procedimientos de Implementación de los Contratos a Distancia, en cuanto a la venta y entrega del producto, cuyas calidades y precio de venta se especifican a continuación, que se solicitan electrónicamente desde el sitio web.
ARTÍCULO 3 - PRODUCTO CONTRATANTE
Consiste en el tipo, cantidad, marca / modelo, color, número de bienes / productos / servicios, precio de venta, método de pago e información al momento de finalizar el pedido.
ARTÍCULO 4 - DISPOSICIONES GENERALES
4.1 COMPRADOR, iclearvoice.com En el sitio web lee y dispone de información sobre las características básicas del producto objeto del contrato, el precio de venta con todos los impuestos, la forma de pago y la entrega, cuyos costes correrán a cargo del COMPRADOR, el plazo de entrega y el nombre comercial completo, dirección completa e información de contacto del VENDEDOR, y declara que ha dado la confirmación necesaria en el medio ambiente.
COMPRADOR; Al confirmar este contrato electrónicamente, él / ella confirma que ha obtenido la dirección que el Vendedor debe dar al Consumidor, las características básicas de los productos solicitados, el precio de los productos, incluidos los impuestos, la información de pago y entrega, antes la celebración de los contratos a distancia, de forma precisa y completa.
4.2 El producto objeto del contrato se entrega al COMPRADOR o la persona / organización en la dirección indicada dentro del plazo especificado en la información preliminar en el sitio web, dependiendo de la distancia a la residencia del COMPRADOR para cada producto, siempre que no exceder el período legal de 30 días. Cualquier tarifa de envío relacionada con la entrega indicada en el artículo 3 correrá a cargo del COMPRADOR y se reflejará bajo el nombre de "Tarifa de envío" en la factura de su pedido.
4.3 Si el producto objeto del contrato se va a entregar a una persona / organización distinta al COMPRADOR, el VENDEDOR no se hace responsable si la persona / organización a entregar no acepta la entrega.
4.4 El VENDEDOR no se hace responsable si el producto solicitado no puede ser entregado al COMPRADOR debido a cualquier problema que la empresa de carga pueda encontrar durante la entrega del producto al COMPRADOR.
4.5 El VENDEDOR es responsable de la entrega del producto contratado en buen estado, completo, de acuerdo con las calificaciones especificadas en el pedido, y con los documentos de garantía y manuales de usuario, en su caso.
4.6 El VENDEDOR podrá suministrar un producto diferente de igual calidad y precio al COMPRADOR antes de que expire la obligación de ejecución contractual, siempre que se base en una razón justificada.
4.7 Si el VENDEDOR no cumple con sus obligaciones contractuales en el caso de que el cumplimiento del producto o servicio solicitado se vuelva imposible, el VENDEDOR informa al consumidor de esta situación antes de que expire la obligación de cumplimiento contractual y puede suministrar al COMPRADOR un producto diferente de igual calidad y precio.
4.8 Para la entrega del producto objeto del contrato, la copia firmada de este contrato debe ser entregada al VENDEDOR y el precio debe ser pagado en la forma de pago preferida por el COMPRADOR. Si, por cualquier motivo, el precio del producto no se paga o cancela en los registros bancarios, el VENDEDOR se considera liberado de su obligación de entregar el producto.
4.9 El COMPRADOR acepta y se compromete a que la información de la tarjeta de crédito que ha definido en el sistema durante la compra es correcta y que asume toda la responsabilidad legal y penal que se derive del uso de esta tarjeta de crédito. Después de la entrega del producto, si el banco o institución financiera correspondiente no paga el precio del producto al VENDEDOR debido al uso injusto o ilegal de la tarjeta de crédito del COMPRADOR por personas no autorizadas, no por culpa del COMPRADOR, siempre que el producto ha sido entregado al COMPRADOR en un plazo de 3 días. Debe enviarse al VENDEDOR en En este caso, los gastos de envío corren a cargo del COMPRADOR. Si el COMPRADOR no devuelve el producto, en caso de que el precio del producto no se cargue a la tarjeta de crédito por cualquier motivo o el precio del producto se devuelva a la tarjeta de crédito, el precio del producto se transferirá a las cuentas bancarias del VENDEDOR sin previo aviso. .
4.10 Si el VENDEDOR no puede entregar el producto objeto del contrato a su debido tiempo debido a fuerza mayor o circunstancias extraordinarias como condiciones climáticas que impidan el transporte, interrupción del transporte, el VENDEDOR está obligado a notificar al COMPRADOR. En este caso, el COMPRADOR podrá hacer uso de uno de los derechos para cancelar el pedido, sustituir el producto objeto del contrato por su antecedente, si lo hubiera, y / o aplazar el plazo de entrega hasta que se elimine el obstáculo. En caso de que el COMPRADOR cancele el pedido, se le abonará el importe abonado en efectivo y en su totalidad en un plazo de 10 días.
4.11 Los puntos otorgados al cliente por el VENDEDOR a través de una campaña son válidos para una sola compra. Estos puntos no son reembolsables incluso si se devuelve el producto.
En los pagos realizados por el COMPRADOR con tarjeta de crédito, el importe del producto se devuelve al banco correspondiente dentro de los 7 días posteriores a la cancelación del pedido por parte del COMPRADOR. Dado que el reflejo de esta cantidad en las cuentas del COMPRADOR después de la devolución al banco está completamente relacionado con el proceso de transacción bancaria, es posible que el COMPRADOR no pueda intervenir de ninguna manera por los posibles retrasos y puede demorar un promedio de 2 a 3 semanas para que el monto devuelto a la tarjeta de crédito por el VENDEDOR sea reflejado en la cuenta del COMPRADOR por el banco.
ARTÍCULO 5 - DERECHO DE RETIRO
El COMPRADOR tiene derecho a desistir sin tener que demostrar ningún motivo dentro de los 14 días siguientes a la entrega del producto objeto del contrato a él mismo oa la persona / organización en la dirección indicada.
Sin embargo, el producto no puede ser devuelto por los productos, campañas y productos promocionales que estén especialmente preparados para el COMPRADOR, ofrecidos a la venta y / o importados para ciertos días como Nochevieja, feriados, día de la madre; El COMPRADOR acepta estas condiciones y realiza sus compras.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el VENDEDOR debe ser notificado por fax o correo electrónico dentro de los 14 días y el producto no debe ser utilizado de acuerdo con las disposiciones del Artículo 6. Si se ejerce este derecho,
a) La factura del producto entregado a la 3ª persona o al COMPRADOR, (Si la factura del producto a devolver es corporativa, se debe enviar con la factura de devolución emitida por la institución al momento de la devolución. Pedido devoluciones cuyas facturas sean emitida en nombre de las instituciones no se puede completar a menos que se emita una DEVOLUCIÓN DE FACTURA)
b) Formulario de devolución,
c) Los productos a devolver en un plazo de 14 días deberán entregarse completos e intactos, junto con la caja, embalaje y accesorios estándar, si los hubiere. El precio del producto se devuelve al COMPRADOR dentro de los 10 días siguientes a la recepción de estos documentos por parte del VENDEDOR.
Los gastos de envío del producto devuelto por derecho de desistimiento correrán a cargo del VENDEDOR en pedidos nacionales y del COMPRADOR en pedidos internacionales. El VENDEDOR no reembolsa la tarifa de envío cobrada al COMPRADOR mientras vende el producto.
Al devolver el producto al VENDEDOR, también deberá devolverse la factura original entregada al COMPRADOR durante la entrega del producto (con el fin de asegurar la consistencia en nuestros registros contables). No se realizará, el producto será devuelto a el COMPRADOR de la misma forma, contra pago. En la factura a devolver con el producto, la frase "factura de devolución" estará escrita y firmada por el COMPRADOR.
ARTÍCULO 6 - PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN UTILIZAR CON DERECHO DE RETIRO
Por su naturaleza; La devolución de productos desechables, software y programas reproducibles, productos que se deterioran rápidamente o que es probable que caduquen, y productos cuyos elementos protectores como embalaje, cinta adhesiva, precinto, paquete se hayan abierto después de la entrega no son adecuados por motivos de salud e higiene.
ARTÍCULO 7 - DEUDA DEUDA
En caso de que el COMPRADOR incurra en incumplimiento, el COMPRADOR se compromete a pagar la pérdida y el daño del VENDEDOR debido al retraso en el cumplimiento de la deuda. En los casos en que el incumplimiento del COMPRADOR sea causado por culpa del VENDEDOR, el COMPRADOR no estará obligado a atender ningún reclamo por pérdida o daño.
ARTÍCULO 8 - TRIBUNAL AUTORIZADO
En la implementación de esta Información Previa, se autorizan los Comités de Arbitraje de Consumo y Juzgados de Consumo en el lugar donde el COMPRADOR adquiere los bienes o servicios y donde se ubica la residencia, hasta el valor anunciado por el Ministerio de Industria y Comercio.
El VENDEDOR puede presentar sus solicitudes con respecto a quejas y objeciones al tribunal arbitral o al tribunal del consumidor por problemas del consumidor en el lugar de residencia o donde haya comprado bienes o servicios dentro de los límites monetarios determinados por el Ministerio de Industria y Comercio de TR en diciembre de cada año. La información sobre el límite monetario se encuentra a continuación:
Efectivo a partir del 28/05/2014;
a) De conformidad con el artículo 68 de la Ley N ° 6502 de Protección al Consumidor, en litigios de valor inferior a dos mil liras turcas, comités distritales de arbitraje de consumo, litigios por debajo de tres mil liras turcas, comités provinciales de arbitraje de consumo y en provincias, dos mil liras turcas y tres meses Es obligatorio dirigirse a los comités provinciales de arbitraje de consumo en litigios entre mil liras turcas, para litigios por encima de estos valores no se podrá presentar solicitud a los comités de arbitraje de consumo.
b) En disputas sobre el valor especificado, se debe presentar una solicitud ante el Tribunal de Consumidores, y en los lugares donde no existe un Tribunal de Consumidores, se debe presentar una solicitud ante los Tribunales Civiles de Primera Instancia como Tribunal de Consumidores.
Esta información preliminar se realiza con fines comerciales.
Tenga en cuenta: antes de firmar el informe de carga, verifique si su paquete de carga está dañado debido al transporte. Si hay algún daño en su paquete de carga por cualquier motivo, devuelva su carga al oficial de carga sin firmar ningún documento relacionado con la entrega. Sus nuevos productos serán enviados por nosotros inmediatamente. En caso de recibir los productos con bulto de carga dañado, el daño o falta de los productos en su interior. iclearvoice.com no es responsable.
Todos estos términos y condiciones están sujetos a la ley turca.