INFORMATION PRÉLIMINAIRE
La livraison est gratuite. Les commandes sont expédiées sous 10 jours au plus tard. Le délai de livraison peut varier en fonction du pays destinataire et des informations d'adresse.
ARTICLE 1 INFORMATIONS VENDEUR
ARTICLE 1.1 - VENDEUR
Titre : Halit Şahin
Adresse : İhsaniye, Kaşif Acar Cd. no 83, 10200 Bandırma/Balıkesir
Téléphone : +90 5442663414
ARTICLE 1.2 - ACHETEUR
en tant que client iclearvoice.com la personne qui est membre du site marchand. L'adresse et les coordonnées utilisées pendant que les membres prévaudront.
ARTICLE 2 CARACTERISTIQUES DU PRODUIT SOUMIS A LA VENTE
Caractéristiques de base des biens ou services iclearvoice.com situé à. Vous pouvez passer en revue les caractéristiques de base du produit pendant la campagne.
Les prix indiqués et annoncés sur le site sont des prix de vente. Les prix et les promesses annoncés sont valables jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour et modifiés. Les prix annoncés pour une période de temps sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.
Il se compose du type, de la quantité, de la marque/modèle, de la couleur, du nombre de biens/produits/services, du prix de vente, du mode de paiement et des informations au moment de la finalisation de la commande.
Les frais d'expédition, qui sont les frais d'expédition du produit, seront payés par le VENDEUR et ne sont pas remboursables.
ARTICLE 3 DISPOSITIONS GENERALES
3.1) ACHETEUR, * iclearvoice.com déclare avoir pris connaissance des informations préliminaires sur les caractéristiques de base, le prix de vente et le mode de paiement et de livraison du produit objet du contrat sur le site Internet et a donné la confirmation nécessaire dans l'environnement électronique. ACHETEUR; En confirmant ces Informations Préliminaires par voie électronique, le VENDEUR confirme avoir obtenu l'adresse à communiquer à l'ACHETEUR par le VENDEUR avant la conclusion des contrats à distance, les caractéristiques de base des produits commandés, le prix des produits TTC, le paiement et les informations de livraison de manière précise et complète.
3.2) Le produit objet du contrat est livré à l'ACHETEUR ou à la personne/organisme à l'adresse indiquée, dans le délai précisé dans les informations préalables sur le site, en fonction de l'éloignement du lieu de résidence de l'ACHETEUR pour chaque produit, à condition qu'il ne dépasse pas le délai légal de 30 jours.
3.3) Le VENDEUR ne pourra être tenu responsable si le produit commandé ne peut être livré à l'ACHETEUR en raison d'éventuels problèmes que le transporteur pourrait rencontrer lors de la livraison du produit à l'ACHETEUR.
3.4) Le VENDEUR est responsable de la livraison du produit sous contrat d'une manière solide et complète, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie et les manuels d'utilisation, le cas échéant.
3.5) Le VENDEUR peut fournir un produit différent à qualité et prix égaux, en informant l'ACHETEUR et en obtenant son accord explicite, avant l'expiration de l'obligation contractuelle de performance.
3.6) Si le VENDEUR manque à ses obligations contractuelles dans le cas où l'exécution du produit ou service objet de la commande devient impossible, il en informe le consommateur avant l'expiration de l'obligation contractuelle d'exécution et restitue le prix total à l'ACHETEUR dans les 10 jours.
3.7) Ce formulaire d'informations préliminaires doit être confirmé électroniquement pour la livraison du produit. Si, pour une quelconque raison, le prix du produit n'est pas payé ou annulé dans les registres bancaires, le VENDEUR est réputé être déchargé de son obligation de livrer le produit.
3.8) Après la livraison du produit, si la banque ou l'institution financière concernée ne paie pas le prix du produit au VENDEUR en raison de l'utilisation déloyale ou illégale de la carte de crédit de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées, non en raison de la faute de l'ACHETEUR, dans les 3 jours, à condition que l'ACHETEUR lui ait livré le produit. doit être retourné au VENDEUR dans les Dans ce cas, les frais de port appartiennent à l'ACHETEUR.
3.9) Si le VENDEUR ne peut livrer le produit objet du contrat dans les délais impartis en raison d'un cas de force majeure ou de circonstances extraordinaires telles que conditions météorologiques empêchant le transport, interruption du transport, le VENDEUR est tenu d'en informer l'ACHETEUR. Dans ce cas, l'ACHETEUR pourra user de l'un des droits d'annuler la commande, remplacer le produit objet du contrat par son éventuel précédent et/ou reporter le délai de livraison jusqu'à la levée de l'obstacle. En cas d'annulation de la commande par l'ACHETEUR, la somme versée lui est versée comptant et intégralement dans un délai de 10 jours. Dans les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte de crédit, le montant du produit est retourné à la banque concernée dans les 7 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. Etant donné que la répercussion de ce montant sur les comptes de l'ACHETEUR après le retour en banque est totalement liée au processus de transaction bancaire, l'ACHETEUR peut ne pas être en mesure d'intervenir de quelque manière que ce soit pour les éventuels retards et cela peut prendre en moyenne 2 à 3 semaines pour que le montant reversé sur la carte de crédit par le VENDEUR soit répercuté sur le compte de l'ACHETEUR par la banque déjà acceptante.
ARTICLE 4 DROIT DE RETRACTATION
ACHETEUR; Dans les contrats à distance pour la vente de marchandises, le produit (hors billets de concert et d'événement) peut exercer son droit de rétractation du contrat en refusant la marchandise sans assumer aucune responsabilité légale ou pénale et sans donner de motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit à lui-même ou à la personne/organisme à l'adresse indiquée. Dans les contrats à distance liés à la prestation de services, ce délai court à compter de la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service où l'exécution du service a commencé avec l'approbation du consommateur. Les frais résultant de l'utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR.
Pour exercer le droit de rétractation, une notification écrite doit être adressée au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 jours et le produit ne doit pas avoir été utilisé conformément aux dispositions de l'article 5. Si ce droit est exercé,
a) La facture du produit livré à la 3ème personne ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est professionnelle, elle doit être jointe à la facture de retour émise par l'établissement lors du retour. Commande renvoie dont les factures sont émis au nom des institutions ne peuvent être complétés à moins qu'une FACTURE DE RETOUR soit émise.)
b) Formulaire de retour,
c) Les produits à retourner doivent être livrés complets et en bon état, avec la boîte, l'emballage et les accessoires standards, le cas échéant.
d) Le VENDEUR est tenu de restituer à l'ACHETEUR le prix total et les documents qui mettent l'acheteur en dette dans un délai de 10 jours au plus tard à compter de la réception de la notification de rétractation et de restituer la marchandise dans un délai de 20 jours.
e) S'il y a une diminution de la valeur de la marchandise due à la faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR est tenu d'indemniser les pertes du VENDEUR à raison de la faute de l'ACHETEUR.
f) En cas de dépassement du montant limite de la campagne fixé par le VENDEUR du fait de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisée dans le cadre de la campagne est annulé.
g) Les frais de port payés lors du retour du produit retourné en raison du droit de rétractation au vendeur seront à la charge du VENDEUR pour les commandes nationales et par l'ACHETEUR pour les commandes à l'étranger.
h) Le VENDEUR ne rembourse pas les frais d'expédition perçus auprès de l'ACHETEUR lors de la vente du produit.
ARTICLE 5 PRODUITS NON UTILISABLES AVEC DROIT DE RETRACTATION
Produits préparés conformément aux demandes de l'ACHETEUR ou à des besoins manifestement personnels, produits qui ne se prêtent pas au retour en raison de leur nature, produits jetables, logiciels et programmes reproductibles, produits qui se détériorent rapidement ou sont susceptibles de périmer, emballage, ruban adhésif, sceau, emballage après la livraison Les retours de produits non adaptés à la santé et à l'hygiène ne sont pas acceptés.
Dans la mise en œuvre de cette Information Préliminaire, les Commissions d'Arbitrage de la Consommation et les Tribunaux de la Consommation du lieu où l'ACHETEUR achète les biens ou services et où se trouve la résidence, sont autorisés à concurrence de la valeur annoncée par le Ministère de l'Industrie et du Commerce.
Le VENDEUR peut déposer ses requêtes concernant les réclamations et objections auprès du tribunal arbitral ou du tribunal de la consommation pour les problèmes de consommation du lieu de résidence ou du lieu où il a acheté des biens ou des services dans les limites monétaires déterminées par le ministère de l'Industrie et du Commerce TR en décembre de chaque année. Les informations sur la limite monétaire sont ci-dessous :
En vigueur au 01/01/2012 :
a) La limite monétaire inférieure pour les problèmes de consommation dans les 5e et 6e alinéas de l'article 22 modifié de la loi n° 4077 sur la protection du consommateur pour prouver devant les juridictions supérieures ou de la consommation que les décisions des commissions d'arbitrage seront être contraignant, est de 1 161,67 TL,
b) Au troisième alinéa de l'article 5 du Règlement sur les commissions d'arbitrage pour les problèmes de consommation publié au Journal officiel du 1/8/2003 et numéroté 25186, la limite monétaire inférieure pour les commissions d'arbitrage provinciales opérant dans les provinces à statut métropolitain doit être responsable et autorisé à traiter les litiges est 3.032, c'est 65 TL.
Cette information préliminaire est faite à des fins commerciales.
CONTRAT DE VENTE À DISTANCE
ARTICLE 1 - PARTIES
1.1 - VENDEUR
Titre : iclearvoice Halit Şahin
Adresse : İhsaniye, Kaşif Acar Cd. no 83, 10200 Bandırma/Balıkesir
Téléphone : 0266 7186969
Adresse e-mail : support@iclearvoice.com
1.2 - ACHETEUR
en tant que client iclearvoice.com la personne qui est membre du site marchand.
L'adresse et les coordonnées utilisées pendant que les membres prévaudront.
ARTICLE 2 - OBJET
L'objet du présent contrat est que l'ACHETEUR appartient au VENDEUR. iclearvoice.com Il s'agit de la détermination des droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs et du règlement sur les principes et procédures d'application des contrats à distance, concernant la vente et la livraison du produit, dont les qualités et le prix de vente sont précisés ci-dessous, qui sont commandés par voie électronique sur le site Internet.
ARTICLE 3 – CONTRAT DE PRODUIT
Il se compose du type, de la quantité, de la marque/modèle, de la couleur, du nombre de biens/produits/services, du prix de vente, du mode de paiement et des informations au moment de la finalisation de la commande.
ARTICLE 4 - DISPOSITIONS GENERALES
4.1 ACHETEUR, iclearvoice.com Sur le site, il prend connaissance et dispose d'informations sur les caractéristiques essentielles du produit objet du contrat, le prix de vente toutes taxes comprises, le mode de paiement et la livraison dont les frais seront à la charge de l'ACHETEUR, le délai de livraison et la raison sociale complète, l'adresse complète et les coordonnées du VENDEUR, et déclare avoir donné la confirmation nécessaire à l'environnement.
ACHETEUR; En confirmant le présent contrat par voie électronique, il confirme avoir obtenu l'adresse à communiquer au Consommateur par le Vendeur, les caractéristiques de base des produits commandés, le prix des produits TTC, les informations de paiement et de livraison, avant la conclusion des contrats à distance, de manière précise et complète.
4.2 Le produit objet du contrat est livré à l'ACHETEUR ou à la personne/organisme à l'adresse indiquée dans le délai précisé dans les informations préliminaires sur le site, en fonction de la distance de résidence de l'ACHETEUR pour chaque produit, à condition qu'il ne dépasser le délai légal de 30 jours. Les éventuels frais de livraison relatifs à la livraison indiqués à l'article 3 seront à la charge de l'ACHETEUR et figureront sous le nom de « Frais de livraison » sur la facture de sa commande.
4.3 Si le produit objet du contrat doit être livré à une personne/organisme autre que l'ACHETEUR, le VENDEUR ne pourra être tenu pour responsable si la personne/organisme à livrer n'accepte pas la livraison.
4.4 Le VENDEUR ne pourra être tenu responsable si le produit commandé ne peut être livré à l'ACHETEUR en raison d'éventuels problèmes que le transporteur pourrait rencontrer lors de la livraison du produit à l'ACHETEUR.
4.5 Le VENDEUR est responsable de la livraison du produit sous contrat en bon état, complet, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie et les manuels d'utilisation, le cas échéant.
4.6 Le VENDEUR peut fournir un produit différent de qualité et de prix égaux à l'ACHETEUR avant l'expiration de l'obligation de prestation contractuelle, à condition que cela repose sur un motif justifié.
4.7 Si le VENDEUR manque à ses obligations contractuelles dans le cas où l'exécution du produit ou du service commandé devient impossible, le VENDEUR informe le consommateur de cette situation avant l'expiration de l'obligation contractuelle d'exécution et peut fournir à l'ACHETEUR un produit différent d'égale qualité. qualité et prix.
4.8 Pour la livraison du produit objet du contrat, l'exemplaire signé de ce contrat doit être remis au VENDEUR et le prix doit être payé selon le mode de paiement préféré par l'ACHETEUR. Si, pour une quelconque raison, le prix du produit n'est pas payé ou annulé dans les registres bancaires, le VENDEUR est réputé être déchargé de son obligation de livrer le produit.
4.9 L'ACHETEUR accepte et s'engage à ce que les informations de carte de crédit qu'il a définies dans le système lors de ses achats soient correctes et qu'il assume toute responsabilité légale et pénale découlant de l'utilisation de cette carte de crédit. Après la livraison du produit, si la banque ou l'institution financière concernée ne paie pas le prix du produit au VENDEUR en raison de l'utilisation déloyale ou illégale de la carte de crédit de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées, non en raison de la faute de l'ACHETEUR, à condition que le produit a été livré à l'ACHETEUR dans un délai de 3 jours. Il doit être adressé au VENDEUR en Dans ce cas, les frais de port appartiennent à l'ACHETEUR. Si l'ACHETEUR ne renvoie pas le produit, si le prix du produit n'est pas débité de la carte de crédit pour une raison quelconque ou si le prix du produit est retourné sur la carte de crédit, le prix du produit sera transféré sur les comptes bancaires du VENDEUR sans aucun avertissement. .
4.10 Si le VENDEUR ne peut livrer le produit objet du contrat dans les délais en raison d'un cas de force majeure ou de circonstances extraordinaires telles que des conditions météorologiques empêchant le transport, interruption du transport, le VENDEUR est tenu d'en informer l'ACHETEUR. Dans ce cas, l'ACHETEUR pourra user de l'un des droits d'annuler la commande, remplacer le produit objet du contrat par son éventuel précédent et/ou reporter le délai de livraison jusqu'à la levée de l'obstacle. En cas d'annulation de la commande par l'ACHETEUR, la somme versée lui est versée comptant et intégralement dans un délai de 10 jours.
4.11 Les points attribués au client par le VENDEUR au travers d'une campagne ne sont valables que pour un seul achat. Ces points ne sont pas remboursables même si le produit est retourné.
Dans les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte de crédit, le montant du produit est retourné à la banque concernée dans les 7 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. Etant donné que la répercussion de ce montant sur les comptes de l'ACHETEUR après le retour en banque est totalement liée au processus de transaction bancaire, l'ACHETEUR peut ne pas être en mesure d'intervenir de quelque manière que ce soit pour les éventuels retards et cela peut prendre en moyenne 2 à 3 semaines pour que le montant reversé sur la carte de crédit par le VENDEUR soit répercuté sur le compte de l'ACHETEUR par la banque déjà acceptante.
ARTICLE 5 – DROIT DE RETRACTATION
L'ACHETEUR a le droit de se rétracter sans avoir à justifier de motif dans un délai de 14 jours à compter de la livraison du produit objet du contrat à lui-même ou à la personne/organisme à l'adresse indiquée.
Toutefois, le produit ne peut être retourné pour les produits, campagnes et produits promotionnels spécialement préparés pour l'ACHETEUR, proposés à la vente et/ou importés pour certains jours tels que la Saint-Sylvestre, les jours fériés, la fête des mères ; L'ACHETEUR accepte les présentes conditions et effectue ses achats.
Pour exercer le droit de rétractation, le VENDEUR doit en être averti par fax ou par e-mail dans un délai de 14 jours et le produit ne doit pas être utilisé conformément aux dispositions de l'article 6. Si ce droit est exercé,
a) La facture du produit livré à la 3ème personne ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est corporative, elle doit être jointe à la facture de retour émise par l'établissement lors du retour. Les retours de commande dont les factures sont émis au nom des institutions ne peut être complété à moins qu'une FACTURE DE RETOUR soit émise)
b) Formulaire de retour,
c) Les produits à retourner dans les 14 jours doivent être livrés complets et en bon état, avec la boîte, l'emballage et les accessoires standards, le cas échéant. Le prix du produit est restitué à l'ACHETEUR dans les 10 jours suivant la réception de ces documents par le VENDEUR.
Les frais de port du produit retourné en raison du droit de rétractation sont à la charge du VENDEUR pour les commandes nationales et de l'ACHETEUR pour les commandes internationales. Le VENDEUR ne rembourse pas les frais d'expédition perçus auprès de l'ACHETEUR lors de la vente du produit.
Lors du retour du produit au VENDEUR, la facture originale remise à l'ACHETEUR lors de la livraison du produit devra également être retournée (afin d'assurer la cohérence de nos registres comptables). l'ACHETEUR de la même manière, contre paiement. Sur la facture à retourner avec le produit, la mention « facture de retour » sera inscrite et signée par l'ACHETEUR.
ARTICLE 6 – PRODUITS NON UTILISABLES AVEC DROIT DE RETRACTATION
Par sa nature; Le retour des produits jetables, des logiciels et programmes reproductibles, des produits qui se détériorent rapidement ou sont susceptibles de se périmer, et des produits dont les éléments de protection tels que emballage, ruban adhésif, scellé, emballage ont été ouverts après livraison ne sont pas adaptés pour des raisons de santé et d'hygiène.
ARTICLE 7 - DETTE DETTE
En cas de défaillance de l'ACHETEUR, l'ACHETEUR s'engage à payer au VENDEUR les pertes et dommages dus à l'exécution tardive de la dette. Dans les cas où la défaillance de l'ACHETEUR est causée par la faute du VENDEUR, l'ACHETEUR ne sera tenu de répondre à aucune réclamation pour perte ou dommage.
ARTICLE 8 – JURIDICTION AUTORISÉE
Dans la mise en œuvre de cette Information Préliminaire, les Commissions d'Arbitrage de la Consommation et les Tribunaux de la Consommation du lieu où l'ACHETEUR achète les biens ou services et où se trouve la résidence, sont autorisés à concurrence de la valeur annoncée par le Ministère de l'Industrie et du Commerce.
Le VENDEUR peut déposer ses requêtes concernant les réclamations et objections auprès du tribunal arbitral ou du tribunal de la consommation pour les problèmes de consommation du lieu de résidence ou du lieu où il a acheté des biens ou des services dans les limites monétaires déterminées par le ministère de l'Industrie et du Commerce TR en décembre de chaque année. Les informations sur la limite monétaire sont ci-dessous :
En vigueur à partir du 28/05/2014 ;
a) Conformément à l'article 68 de la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs, dans les litiges d'une valeur inférieure à deux mille livres turques, les commissions d'arbitrage des consommateurs de district, dans les litiges inférieurs à trois mille livres turques, les commissions provinciales d'arbitrage des consommateurs et dans les provinces, deux mille livres turques et trois mois Il est obligatoire de s'adresser aux commissions provinciales d'arbitrage des consommateurs dans les litiges entre mille livres turques.Pour les litiges supérieurs à ces valeurs, aucune demande ne peut être faite aux commissions d'arbitrage des consommateurs.
b) En cas de litige sur la valeur spécifiée, une demande doit être adressée au tribunal de la consommation et, dans les endroits où il n'y a pas de tribunal de la consommation, une demande doit être adressée aux tribunaux civils de première instance en tant que tribunal de la consommation.
Cette information préalable est faite à des fins commerciales.
Veuillez noter : avant de signer le rapport de fret, veuillez vérifier si votre colis de fret est endommagé en raison du transport. Si votre colis de fret est endommagé pour quelque raison que ce soit, veuillez retourner votre fret à l'agent de fret sans signer aucun document lié à la livraison. Vos nouveaux produits seront envoyés par nous immédiatement. En cas de réception des produits avec un colis de fret endommagé, les dommages ou le manque de produits à l'intérieur. iclearvoice.com n'est pas responsable.
Tous ces termes et conditions sont soumis à la loi turque.