livraison
1. Assurance du fret et de l'expédition
Toutes vos commandes sont dans des colis sécurisés et discrets. Le coursier ou l'entreprise de fret effectuant le transport ne connaît pas le contenu du produit. Les informations requises sont inscrites sur la boîte de vos produits.
2. Expédition
A l'exception des produits spécifiés en expédition rapide, si votre commande arrive en dehors des heures ouvrées, elle sera chargée dans les 5 (cinq) premiers jours ouvrés suivant la commande. Pour que les produits vous soient expédiés, les procédures de paiement nécessaires pour les produits doivent être remplies par vous.
3.Confidentialité
Afin que nous puissions suivre la réception de vos produits, seule votre signature est requise au moment de la livraison. Si vous n'êtes pas à l'adresse lorsque la cargaison arrive, ne vous inquiétez pas. L'adresse de l'endroit où vous devez recevoir votre cargaison sera laissée en note sur votre porte. Si vous ne pouvez pas recevoir votre cargaison, votre commande nous sera renvoyée après environ 1 (une) semaine.
4. Livraison et prix
Les produits sont envoyés avec les sociétés de fret sous contrat de notre société et aucun frais d'expédition supplémentaire n'est payé. Les frais de port sont inclus dans le prix du produit.
5. Contenu du panier et délai de livraison
Selon votre région, les délais de livraison des commandes peuvent varier. Votre commande sera expédiée sous 5 jours au plus tard.
Politique de retour
Vous pouvez retourner un produit que vous avez acheté sur notre site dans les 14 jours, sans donner de motif et sans payer de pénalité, en utilisant votre droit de rétractation. 19 mai Mah. En donnant un avis écrit à Kadıpaşa Sokak No:12/37 KADIKÖY/Istanbul. En appelant le centre d'appels au +905442663414 ou support@iclearvoice.com Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en envoyant un e-mail à votre adresse e-mail.
Vous pouvez retourner le produit en remplissant la rubrique retour en bas de votre facture dans un délai de 10 jours à compter de la date d'exercice de votre droit de rétractation, et en retournant le produit accompagné de votre facture à l'agence Yurtiçi Cargo de votre localité, et pour les accessoires, à l'agence Aras Cargo de votre région. Le coût du produit que vous retournez sera remboursé sur votre carte de crédit en une seule fois, dans un délai de 14 jours, frais de livraison inclus.
Si la facture du produit que vous souhaitez retourner est professionnelle, vous devez l'envoyer avec la facture de retour émise par l'établissement lors du retour. La facture de retour doit être émise sans inclure la part de fret (sous forme de prix unitaire du produit + TVA). Les retours de commande dont les factures sont émises pour le compte d'établissements ne peuvent être complétés que si une FACTURE DE RETOUR est émise. Les retours doivent être effectués avec la boîte ou l'emballage d'origine. Vous devez envoyer la facture originale avec le formulaire de retour rempli, ainsi que le produit que vous souhaitez retourner. Si l'un des produits promotionnels ou de la campagne est retourné, les conditions de la promotion ou de la campagne seront supprimées. Un prix non promotionnel est appliqué pour les produits non remboursables.
Après que votre produit nous parvienne, il sera examiné par les services compétents et approuvé pour son retour.
Adresse de retour:
19 mai Mah. Kadıpaşa Sokak No: 12/37 KADIKOY/Istanbul