levering

​

1. Vracht- en verzendingsverzekering
Al uw bestellingen zijn in veilige en discrete pakketten. Het koeriers- of vrachtbedrijf dat het transport uitvoert, kent de inhoud van het product niet. De vereiste informatie staat op de doos van uw producten. 

2. Verzending:
Met uitzondering van de producten die zijn gespecificeerd als snelle verzending, als uw bestelling buiten de werkuren aankomt, wordt deze in de eerste 5 (vijf) werkdagen na de bestelling geladen. Om ervoor te zorgen dat de producten naar u worden verzonden, moeten de noodzakelijke betalingsprocedures voor de producten door u worden voltooid.

3.Privacy
Om uw ontvangst van uw producten te kunnen volgen, is alleen uw handtekening vereist op het moment van levering. Mocht u niet op het adres zijn wanneer de vracht arriveert, maak u dan geen zorgen. Het adres van de plaats waar u uw lading moet ontvangen, wordt als een briefje op uw deur achtergelaten. Als u uw zending niet kunt ontvangen, wordt uw bestelling na ongeveer 1 (één) week naar ons teruggestuurd.
 

4. Levering en prijzen De producten worden verzonden met de gecontracteerde vrachtbedrijven van ons bedrijf en er worden geen extra verzendkosten betaald. Verzendkosten zijn inbegrepen in de productprijs.

 

5. Inhoud mand en levertijd Afhankelijk van uw regio kunnen de levertijden van bestellingen variëren. Uw bestelling wordt uiterlijk binnen 5 dagen verzonden.

​

TERUGSTUURBELEID

​

U kunt een product dat u op onze site heeft gekocht binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen en zonder boete, retourneren door gebruik te maken van uw herroepingsrecht. 19 Mayis Mah. Door een schriftelijke kennisgeving te sturen aan Kadıpaşa Sokak No:12/37 KADIKÖY/İstanbul. Door het Call Center te bellen op +905442663414 of  support@iclearvoice.com  U kunt uw herroepingsrecht ook uitoefenen door een e-mail te sturen naar uw e-mailadres.

U kunt het product retourneren door het retourgedeelte onderaan uw factuur in te vullen binnen 10 dagen vanaf de datum waarop u uw herroepingsrecht heeft uitgeoefend, en het product met uw factuur terug te sturen naar het Yurtiçi Cargo-filiaal in uw locatie, en voor accessoires, naar het Aras Cargo-filiaal op uw locatie. De kosten van het product dat je retourneert, worden binnen 14 dagen in één keer teruggestort op je creditcard, inclusief bezorgkosten.

Als de factuur van het product dat u wilt retourneren een zakelijke factuur is, moet u deze bij het retourneren samen met de door de instelling afgegeven retourfactuur meesturen. De retourfactuur moet worden uitgegeven zonder het vrachtaandeel (in de vorm van producteenheidsprijs + btw). Retourzendingen van bestellingen waarvan de facturen namens instellingen zijn opgesteld, kunnen niet worden voltooid, tenzij een RETOURFACTUUR wordt opgemaakt. Retourzendingen dienen te geschieden met de originele doos of verpakking. U dient de originele factuur met het ingevulde retourformulier mee te sturen, samen met het product dat u wilt retourneren. Indien een van de actie- of actieproducten wordt geretourneerd, komen de actie- of actievoorwaarden te vervallen. Voor niet-restitueerbare producten wordt een niet-promotieprijs toegepast.

Nadat uw product bij ons is aangekomen, wordt het onderzocht door de relevante afdelingen en goedgekeurd voor retournering.

Retouradres:

19 Mayis Mah. Kadıpaşa Sokak No: 12/37 KADIKOY/Istanbul