Dostawa
1. Zapewnienie ładunku i przesyłki
Wszystkie Twoje zamówienia są w bezpiecznych i dyskretnych paczkach. Firma kurierska lub cargo realizująca transport nie zna zawartości towaru. Wymagane informacje są zapisane na opakowaniu Twoich produktów.
2. Przesyłka
Z wyjątkiem produktów określonych jako szybka wysyłka, jeśli Twoje zamówienie dotrze poza godzinami pracy, zostanie ono załadowane w ciągu pierwszych 5 (pięciu) dni roboczych po złożeniu zamówienia. Aby produkty zostały wysłane do Ciebie, niezbędne procedury płatności za produkty muszą zostać wykonane przez Ciebie.
3.Prywatność
Abyśmy mogli śledzić odbiór Twoich produktów, w momencie dostawy wymagany jest tylko Twój podpis. Jeśli nie będzie Cię pod wskazanym adresem, gdy ładunek dotrze, nie martw się. Adres miejsca odbioru ładunku zostanie w formie notatki na Twoich drzwiach. Jeśli nie możesz odebrać ładunku, Twoje zamówienie zostanie odesłane do nas po około 1 (jednym) tygodniu.
4. Dostawa i ceny Produkty są wysyłane za pośrednictwem zakontraktowanych firm ładunkowych naszej firmy i nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty za wysyłkę. Koszt wysyłki jest wliczony w cenę produktu.
5. Zawartość koszyka i czas dostawy W zależności od regionu czas dostawy zamówienia może się różnić. Twoje zamówienie zostanie wysłane najpóźniej w ciągu 5 dni.
Polityka zwrotów
Możesz zwrócić produkt zakupiony na naszej stronie w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny i bez płacenia kary, korzystając z prawa do odstąpienia od umowy. 19 Mayis Mah. Przekazując pisemne zawiadomienie do Kadıpaşy Sokak nr: 12/37 KADIKÖY/İstanbul. Dzwoniąc do Call Center pod numer +905442663414 lub support@iclearvoice.com Możesz również skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, wysyłając wiadomość e-mail na swój adres e-mail.
Możesz zwrócić produkt, wypełniając rubrykę zwrotów na dole faktury w ciągu 10 dni od daty skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy i zwracając produkt wraz z fakturą do oddziału Yurtiçi Cargo w Twojej lokalizacji oraz za akcesoria, do oddziału Aras Cargo w Twojej lokalizacji. Koszt zwracanego produktu zostanie zwrócony na Twoją kartę kredytową jednorazowo w ciągu 14 dni, wliczając koszty dostawy.
Jeśli faktura produktu, który chcesz zwrócić, jest fakturą korporacyjną, musisz ją przesłać wraz z fakturą zwrotną wystawioną przez instytucję podczas zwrotu. Faktura zwrotna powinna być wystawiona bez udziału ładunku (w postaci ceny jednostkowej produktu + VAT). Zwroty zamówień, których faktury wystawiane są w imieniu instytucji, nie mogą zostać zrealizowane bez wystawienia FAKTURY ZWROTNEJ. Zwroty muszą być dokonywane w oryginalnym pudełku lub opakowaniu. Wraz z produktem, który chcesz zwrócić, należy przesłać oryginał faktury wraz z wypełnionym formularzem zwrotu. W przypadku zwrotu jednego z produktów promocyjnych lub objętych kampanią warunki promocji lub kampanii zostaną wyeliminowane. Dla produktu bezzwrotnego obowiązuje cena niepromocyjna.
Po dotarciu do nas Twój produkt zostanie zbadany przez odpowiednie działy i zaakceptowany do zwrotu.
Adres zwrotny:
19 Mayis Mah. Kadıpaşa Sokak nr: 12/37 KADIKOY/Stambuł