INFORMAȚII PRELIMINARE

ARTICOLUL 1 INFORMAȚII VÂNZĂTOR

ARTICOLUL 1.1 - VANZATOR
Titlu: Halit Şahin
Adresa: İhsaniye, Kaşif Acar Cd. nr 83, 10200 Bandırma/Balıkesir
Telefon: 0266-7186969

ARTICOLUL 1.2 - CUMPĂRĂTOR

ca client  iclearvoice.com  persoana care este membru al site-ului de cumpărături. Adresa și informațiile de contact utilizate în timp ce membrii vor prevala.


ARTICOLUL 2 CARACTERISTICI ALE PRODUSULUI OBIECTUL VÂNZĂRII

Caracteristicile de bază ale bunurilor sau serviciilor  iclearvoice.com  situat la. Puteți revizui caracteristicile de bază ale produsului în timpul campaniei.

Prețurile afișate și anunțate pe site sunt prețuri de vânzare. Prețurile și promisiunile anunțate sunt valabile până când sunt actualizate și modificate. Prețurile anunțate pentru o perioadă de timp sunt valabile până la sfârșitul perioadei specificate.

Acesta constă în tipul, cantitatea, marca/modelul, culoarea, numărul de bunuri/produse/servicii, prețul de vânzare, modalitatea de plată și informații la momentul finalizării comenzii.

Taxa de expediere, care este costul de transport al produsului, va fi plătită de persoana de vanzari și nu este rambursabilă.


ARTICOLUL 3 DISPOZIȚII GENERALE


3.1) CUMPĂRĂTOR, * iclearvoice.com  declară că a citit informațiile preliminare despre caracteristicile de bază, prețul de vânzare și modalitatea de plată și livrarea produsului supus contractului de pe site și a dat confirmarea necesară în mediul electronic. CUMPĂRĂTOR; Prin confirmarea electronică a acestor Informații preliminare, VÂNZĂTORUL confirmă că a obținut adresa ce urmează a fi dată CUMPĂRĂTORULUI de către VÂNZĂTOR înainte de încheierea contractelor la distanță, caracteristicile de bază ale produselor comandate, prețul produselor inclusiv taxe, plata și informațiile de livrare exacte și complete.
3.2) Produsul care face obiectul contractului se livreaza CUMPARATORULUI sau persoanei/organizatiei la adresa indicata, in termenul specificat in informatiile preliminare de pe site, in functie de distanta de la domiciliul CUMPARATORULUI pentru fiecare produs, cu conditia că nu depășește perioada legală de 30 de zile.
3.3) VANZATORUL nu poate fi facut responsabil in cazul in care produsul comandat nu poate fi livrat CUMPARATORULUI din cauza oricaror probleme pe care le poate intampina compania de marfa in timpul livrarii produsului catre CUMPARATOR.
3.4) VÂNZĂTORUL este responsabil pentru livrarea produsului contractat într-o manieră solidă, completă, în conformitate cu calificările specificate în comandă, precum și cu documentele de garanție și manualele de utilizare, dacă există.
3.5) VANZATORUL poate furniza un produs diferit cu aceeasi calitate si pret, prin informarea CUMPARATORULUI si prin obtinerea acordului explicit al acestuia, inainte de expirarea obligatiei contractuale de executie.
3.6) In cazul in care VANZATORUL nu isi poate indeplini obligatiile contractuale in cazul in care indeplinirea produsului sau serviciului care face obiectul comenzii devine imposibila, acesta anunta consumatorul cu privire la aceasta situatie inainte de expirarea obligatiei contractuale de executie si returneaza CUMPARATORUL in termen de pretul total. 10 zile.
3.7) Acest Formular de informații preliminare trebuie confirmat electronic pentru livrarea produsului. În cazul în care, din orice motiv, prețul produsului nu este achitat sau anulat în evidența bancară, VÂNZĂTORUL este considerat a fi eliberat de obligația sa de a livra produsul.
3.8) După livrarea produsului, dacă banca sau instituția financiară relevantă nu plătește prețul produsului către VÂNZĂTOR din cauza utilizării neloiale sau ilegale a cardului de credit al CUMPĂRĂTORULUI de către persoane neautorizate, nu din vina CUMPĂRĂTORULUI, în termen de 3 zile, cu condiția ca CUMPĂRĂTORUL să-i fi livrat produsul.trebuie returnat VÂNZĂTORULUI în termen În acest caz, costurile de transport revin CUMPĂRĂTORULUI.
3.9) În cazul în care VÂNZĂTORUL nu poate livra produsul care face obiectul contractului în timp util din cauza forței majore sau a circumstanțelor extraordinare precum condițiile meteorologice care împiedică transportul, întreruperea transportului, VÂNZĂTORUL este obligat să anunțe CUMPĂRĂTORUL. În acest caz, CUMPĂRĂTORUL poate folosi unul dintre drepturi pentru a anula comanda, a înlocui produsul care face obiectul contractului cu precedentul acestuia, dacă există, și/sau a amâna termenul de livrare până la înlăturarea obstacolului. In cazul in care CUMPARATORUL anuleaza comanda, suma platita i se achita in numerar si integral in termen de 10 zile. În plățile efectuate de CUMPĂRĂTOR prin card de credit, suma produsului este returnată băncii relevante în termen de 7 zile de la anularea comenzii de către CUMPĂRĂTOR. Întrucât reflectarea acestei sume în conturile CUMPĂRĂTORULUI după returnarea la bancă este în întregime legată de procesul tranzacției bancare, CUMPĂRĂTORUL s-ar putea să nu poată interveni în niciun fel pentru eventualele întârzieri și poate dura în medie 2 până la 3 saptamani pentru ca suma returnata cardului de credit de catre VANZATOR sa fie reflectata in contul CUMPARATORULUI de catre banca.acceptand deja.

ARTICOLUL 4 DREPTUL DE RETRAGERE

CUMPĂRĂTOR; În contractele la distanță de vânzare de bunuri, produsul (Excluzând Biletele Concerte și Evenimente) își poate folosi dreptul de a se retrage din contract prin respingerea bunurilor fără a-și asuma nicio responsabilitate legală sau penală și fără a da vreun motiv, în termen de 14 (paisprezece) zile. de la data livrării produsului către sine sau către persoana/organizația la adresa indicată. În contractele la distanță legate de prestarea serviciilor, această perioadă începe de la data semnării contractului. Înainte de expirarea dreptului de retragere, dreptul de retragere nu poate fi exercitat în contractele de servicii în care prestarea serviciului a început cu acordul consumatorului. Costurile care decurg din utilizarea dreptului de retragere aparțin VÂNZĂTORULUI.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, VÂNZĂTORULUI trebuie să înștiințeze în scris prin poștă recomandată, fax sau e-mail în termen de 14 zile și produsul nu trebuie să fi fost utilizat în conformitate cu prevederile Articolului 5. Dacă acest drept este exercitat,

a) Factura produsului livrat persoanei a 3-a sau CUMPĂRĂTORULUI, (Dacă factura produsului de returnat este corporativă, aceasta trebuie trimisă împreună cu factura de retur emisă de instituție la returnarea acesteia. Retururi de comandă ale căror facturi sunt emise în numele instituțiilor nu pot fi completate decât dacă se emite o FACTURA DE RETUR.)

b) Formular de returnare,

c) Produsele care urmează a fi returnate trebuie să fie livrate complete și nedeteriorate, împreună cu cutia, ambalajul și accesoriile standard, dacă există.

d) VANZATORUL este obligat sa returneze pretul total si documentele care dau cumparatorul in datorie catre CUMPARATOR in termen de cel mult 10 zile de la primirea notificarii de retragere si sa returneze marfa in termen de 20 de zile.

e) În cazul în care se produce o scădere a valorii mărfurilor din vina CUMPĂRĂTORULUI sau dacă returnarea devine imposibilă, CUMPĂRĂTORUL este obligat să compenseze pierderile VÂNZĂTORULUI cu rata culpei CUMPĂRĂTORULUI.

f) În cazul scăderii sub limita sumei de campanie stabilită de VÂNZĂTOR ca urmare a exercitării dreptului de retragere, se anulează suma de reducere utilizată în cadrul campaniei.

g) Costul de transport plătit la returnarea produsului returnat datorită dreptului de retragere către vânzător va fi suportat de VÂNZĂTOR pentru comenzile interne și de CUMPĂRĂTOR pentru comenzile de peste mări.

h) VANZATORUL nu ramburseaza taxa de transport incasata de la CUMPARATOR in momentul vanzarii produsului.


ARTICOLUL 5 PRODUSE CARE NU POT FI UTILIZATE CU DREPTUL DE RETRAGERE

Produse pregătite în conformitate cu solicitările CUMPĂRĂTORULUI sau nevoile în mod clar personale, produse care nu sunt potrivite pentru returnare din cauza naturii lor, produse de unică folosință, software și programe reproductibile, produse care se deteriorează rapid sau sunt susceptibile de a expira, ambalare, bandă, sigilare, ambalare dupa livrare.Nu se accepta returnarea produselor care nu sunt potrivite pentru sanatate si igiena.

În implementarea prezentei Informații Preliminare, Comisiile de Arbitraj de Consum și Tribunalele de Consum din locul în care CUMPĂRĂTORUL achiziționează bunurile sau serviciile și unde se află reședința, sunt autorizate până la valoarea anunțată de Ministerul Industriei și Comerțului.
VÂNZĂTORUL își poate depune cererile cu privire la plângeri și obiecții la tribunalul arbitral sau la instanța de consum pentru probleme ale consumatorilor de la locul de reședință sau de unde a achiziționat bunuri sau servicii în limitele bănești stabilite de Ministerul Industriei și Comerțului TR în luna decembrie a fiecăruia. an. Informații despre limita monetară sunt mai jos:

În vigoare de la 1/1/2012:

a) Limita inferioară bănească pentru problemele consumatorilor din alineatele 5 și 6 ale articolului 22 modificat din Legea nr. 4077 privind protecția consumatorului să constituie dovada în instanțele superioare sau pentru consumatori că hotărârile comisiilor de arbitraj vor fi obligatoriu, este de 1.161,67 TL,
b) La al treilea paragraf al articolului 5 din Regulamentul privind Comisiile de arbitraj pentru problemele consumatorilor publicat în Monitorul Oficial din 1/8/2003 și cu numărul 25186, limita bănească inferioară pentru comisiile provinciale de arbitraj care funcționează în provinciile cu statut metropolitan la să fie responsabil și autorizat să se ocupe de dispute este 3.032, Este 65 TL.

Aceste informații preliminare sunt făcute în scopuri comerciale.


ACORD DE VÂNZARE LA DISTANȚĂ

ARTICOLUL 1 - PĂRȚI

1.1 - VANZATOR
Titlu : iclearvoice Halit Şahin
Adresa: İhsaniye, Kaşif Acar Cd. nr 83, 10200 Bandırma/Balıkesir
Telefon: 0266 7186969
Adresa de e-mail :  support@iclearvoice.com

1.2 - CUMPĂRĂTOR

ca client  iclearvoice.com  persoana care este membru al site-ului de cumpărături.

Adresa și informațiile de contact utilizate în timp ce membrii vor prevala.

ARTICOLUL 2 - OBIECTUL

Obiectul acestui contract este ca CUMPĂRĂTORUL aparține VÂNZĂTORULUI.  iclearvoice.com  Este stabilirea drepturilor și obligațiilor părților în conformitate cu prevederile Legii nr.6502 privind protecția consumatorilor și ale Regulamentului privind principiile și procedurile de implementare a contractelor la distanță, privind vânzarea și livrarea produsului, ale căror calități și preț de vânzare sunt specificate mai jos, care se comandă electronic de pe site.

ARTICOLUL 3 – PRODUSUL CONTRACTULUI
Acesta constă în tipul, cantitatea, marca/modelul, culoarea, numărul de bunuri/produse/servicii, prețul de vânzare, modalitatea de plată și informații la momentul finalizării comenzii.

ARTICOLUL 4 - DISPOZIȚII GENERALE
4.1 CUMPĂRĂTOR,  iclearvoice.com  Pe site citește și deține informații despre caracteristicile de bază ale produsului care face obiectul contractului, prețul de vânzare inclusiv toate taxele, modalitatea de plată și livrarea, ale căror costuri vor fi suportate de CUMPĂRĂTOR, timpul de livrare și denumirea comercială completă, adresa completă și informațiile de contact ale VÂNZĂTORULUI și declară că a dat confirmarea necesară în mediu.

CUMPĂRĂTOR; Prin confirmarea acestui contract pe cale electronică, el/ea confirmă că a obținut adresa ce urmează a fi dată Consumatorului de către Vânzător, caracteristicile de bază ale produselor comandate, prețul produselor inclusiv taxe, informații de plată și livrare, înainte incheierea contractelor la distanta, in mod exact si complet.

4.2 Produsul care face obiectul contractului este livrat CUMPĂRĂTORULUI sau persoanei/organizației la adresa indicată în termenul specificat în informațiile preliminare de pe site, în funcție de distanța de reședință a CUMPĂRĂTORULUI pentru fiecare produs, cu condiția ca acesta să nu depășește perioada legală de 30 de zile. Orice taxa de livrare aferenta livrarii aratata in Articolul 3 va fi suportata de CUMPARATOR si se va reflecta sub denumirea de „Taxa de livrare” pe factura pentru comanda sa.

4.3 În cazul în care produsul care face obiectul contractului urmează să fie livrat către o altă persoană/organizație decât CUMPĂRĂTORUL, VÂNZĂTORUL nu poate fi făcut responsabil dacă persoana/organizația care urmează să fie livrată nu acceptă livrarea.

4.4 VANZATORUL nu poate fi facut responsabil in cazul in care produsul comandat nu poate fi livrat CUMPARATORULUI din cauza oricaror probleme pe care le poate intampina compania de marfa in timpul livrarii produsului catre CUMPARATOR.

4.5 VÂNZĂTORUL este responsabil pentru livrarea produsului contractat în stare bună, complet, în conformitate cu calificările specificate în comandă, și cu documentele de garanție și manualele de utilizare, dacă există.

4.6 VÂNZĂTORUL poate furniza CUMPĂRĂTORULUI un produs diferit de calitate și preț egale înainte de expirarea obligației contractuale de executare, cu condiția ca aceasta să se bazeze pe un motiv justificat.

4.7 În cazul în care VÂNZĂTORUL nu își îndeplinește obligațiile contractuale în cazul în care îndeplinirea produsului sau serviciului comandat devine imposibilă, VÂNZĂTORUL informează consumatorul despre această situație înainte de expirarea obligației contractuale de executare și poate furniza CUMPĂRĂTORULUI un produs diferit de egalitate. calitate si pret.

4.8 Pentru livrarea produsului care face obiectul contractului, copia semnată a prezentului contract trebuie să fie livrată VÂNZĂTORULUI iar prețul trebuie achitat sub forma de plată preferată de CUMPĂRĂTOR. În cazul în care, din orice motiv, prețul produsului nu este achitat sau anulat în evidența bancară, VÂNZĂTORUL este considerat a fi eliberat de obligația sa de a livra produsul.

4.9 CUMPĂRĂTORUL acceptă și se angajează că informațiile despre cardul de credit pe care le-a definit în sistem în timpul cumpărăturilor sunt corecte și că își asumă toată răspunderea legală și penală care decurge din utilizarea acestui card de credit. După livrarea produsului, în cazul în care banca sau instituția financiară relevantă nu plătește prețul produsului către VÂNZĂTOR din cauza utilizării neloiale sau ilegale a cardului de credit al CUMPĂRĂTORULUI de către persoane neautorizate, nu din vina CUMPĂRĂTORULUI, cu condiția ca produsul a fost livrat CUMPĂRĂTORULUI în termen de 3 zile.Trebuie trimis VÂNZĂTORULUI în În acest caz, costurile de transport revin CUMPĂRĂTORULUI. În cazul în care CUMPĂRĂTORUL nu trimite produsul înapoi, în cazul în care prețul produsului nu este debitat de pe cardul de credit din orice motiv sau prețul produsului este returnat pe cardul de credit, prețul produsului va fi transferat în conturile bancare VÂNZĂTORULUI fără niciun avertisment. .

4.10 În cazul în care VÂNZĂTORUL nu poate livra în timp util produsul care face obiectul contractului din cauza forței majore sau a circumstanțelor extraordinare precum condițiile meteorologice care împiedică transportul, întreruperea transportului, VÂNZĂTORUL este obligat să anunțe CUMPĂRĂTORUL. În acest caz, CUMPĂRĂTORUL poate folosi unul dintre drepturi pentru a anula comanda, a înlocui produsul care face obiectul contractului cu precedentul acestuia, dacă există, și/sau a amâna termenul de livrare până la înlăturarea obstacolului. In cazul in care CUMPARATORUL anuleaza comanda, suma platita i se achita in numerar si integral in termen de 10 zile.

4.11 Punctele acordate clientului de către VÂNZĂTOR printr-o campanie sunt valabile pentru o singură cumpărătură. Aceste puncte sunt nerambursabile chiar dacă produsul este returnat.

În plățile efectuate de CUMPĂRĂTOR prin card de credit, suma produsului este returnată băncii relevante în termen de 7 zile de la anularea comenzii de către CUMPĂRĂTOR. Întrucât reflectarea acestei sume în conturile CUMPĂRĂTORULUI după returnarea la bancă este în întregime legată de procesul tranzacției bancare, CUMPĂRĂTORUL s-ar putea să nu poată interveni în niciun fel pentru eventualele întârzieri și poate dura în medie 2 până la 3 saptamani pentru ca suma returnata cardului de credit de catre VANZATOR sa fie reflectata in contul CUMPARATORULUI de catre banca.acceptand deja.

ARTICOLUL 5 – DREPTUL DE RETRAGERE
CUMPĂRĂTORUL are dreptul de a se retrage fără a fi nevoie să arate niciun motiv în termen de 14 zile de la livrarea produsului care face obiectul contractului către sine sau persoanei/organizației la adresa indicată.

Produsul nu poate fi însă returnat pentru produsele, campaniile și produsele promoționale special pregătite pentru CUMPĂRĂTOR, oferite spre vânzare și/sau importate pentru anumite zile precum Revelion, sărbători, ziua mamei; CUMPĂRĂTORUL acceptă aceste condiții și își efectuează cumpărăturile.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, VÂNZĂTORUL trebuie anunțat prin fax sau e-mail în termen de 14 zile, iar produsul nu trebuie utilizat în conformitate cu prevederile Articolului 6. Dacă acest drept este exercitat,

a) Factura produsului livrat persoanei a 3-a sau CUMPĂRĂTORULUI, (Dacă factura produsului de returnat este corporativă, aceasta trebuie trimisă împreună cu factura de retur emisă de instituție la returnarea acesteia. Retururi de comandă ale căror facturi sunt emisă în numele instituțiilor nu poate fi completată decât dacă este emisă o FACTURA DE RETUR)

b) Formular de returnare,

c) Produsele ce urmează a fi returnate în termen de 14 zile trebuie să fie livrate complete și nedeteriorate, împreună cu cutia, ambalajul și accesoriile standard, dacă există. Pretul produsului se returneaza CUMPARATORULUI in termen de 10 zile de la primirea acestor documente de catre VANZATOR.

Costul de transport al produsului returnat din cauza dreptului de retragere va fi suportat de VANZATOR in comenzile interne si de CUMPARATOR in comenzile internationale. VANZATORUL nu ramburseaza taxa de transport incasata de la CUMPARATOR in momentul vanzarii produsului.

La returnarea produsului către VÂNZĂTOR trebuie returnată și factura originală transmisă CUMPĂRĂTORULUI în timpul livrării produsului (pentru a asigura coerența în evidențele noastre contabile) nu se va efectua, produsul va fi returnat CUMPĂRĂTORULUI la fel, contra plată. Pe factura ce urmeaza a fi returnata cu produsul se va scrie si semna de catre CUMPARATOR sintagma "factura de retur".

ARTICOLUL 6 – PRODUSE CARE NU POT FI UTILIZATE CU DREPTUL DE RETRAGERE
Prin natura sa; Returnarea produselor de unică folosință, a software-ului și a programelor reproductibile, a produselor care se deteriorează rapid sau care ar putea expira și a produselor ale căror elemente de protecție precum ambalaj, bandă, sigiliu, ambalaj au fost deschise după livrare, nu sunt potrivite din motive de sănătate și igienă.

ARTICOLUL 7 - DATORIE
În cazul în care CUMPĂRĂTORUL este în neregulă, CUMPĂRĂTORUL este de acord să plătească pierderea și prejudiciul VÂNZĂTORULUI ca urmare a executării cu întârziere a datoriei. În cazurile în care neîndeplinirea obligației CUMPĂRĂTORULUI este cauzată de vina VÂNZĂTORULUI, CUMPĂRĂTORUL nu va fi obligat să îndeplinească nicio pretenție pentru pierderi sau daune.

ARTICOLUL 8 – TRIBUNALĂ AUTORIZATE

În implementarea prezentei Informații Preliminare, Comisiile de Arbitraj de Consum și Tribunalele de Consum din locul în care CUMPĂRĂTORUL achiziționează bunurile sau serviciile și unde se află reședința, sunt autorizate până la valoarea anunțată de Ministerul Industriei și Comerțului.
VÂNZĂTORUL își poate depune cererile cu privire la plângeri și obiecții la tribunalul arbitral sau la instanța de consum pentru probleme ale consumatorilor de la locul de reședință sau de unde a achiziționat bunuri sau servicii în limitele bănești stabilite de Ministerul Industriei și Comerțului TR în luna decembrie a fiecăruia. an. Informații despre limita monetară sunt mai jos:

In vigoare de la 28.05.2014;

a) În conformitate cu art. 68 din Legea nr. 6502 privind protecția consumatorilor, în litigiile cu o valoare mai mică de două mii de lire turce, comitetele raionale de arbitraj de consum, în litigiile sub trei mii de lire turce, comitetele provinciale de arbitraj de consum, în provinciile metropolitane; , două mii de lire turcești și trei luni Este obligatoriu să se adreseze comitetelor provinciale de arbitraj de consum în litigiile cuprinse între o mie de lire turcești Pentru litigiile peste aceste valori nu se poate face cerere la comitetele de arbitraj de consum.

b) În litigiile cu privire la valoarea specificată trebuie depusă o cerere la Tribunalul Consumatorului, iar în locurile în care nu există Tribunalul Consumatorului trebuie să se depună o cerere la Judecătoria Civilă de Primă Instanță în calitate de Tribunal pentru Consum.

Aceste informații preliminare sunt făcute în scopuri comerciale.

Vă rugăm să rețineți: înainte de a semna raportul de marfă, vă rugăm să verificați dacă pachetul dumneavoastră de marfă este deteriorat din cauza transportului. Dacă există vreo deteriorare a pachetului dvs. de marfă din orice motiv, vă rugăm să returnați încărcătura ofițerului de marfă fără a semna niciun document legat de livrare. Noile dvs. produse vor fi trimise imediat de noi. In cazul primirii produselor cu pachet de marfa deteriorat, deteriorarea sau lipsa produselor din interior.  iclearvoice.com  nu este responsabil.

Toți acești termeni și condiții sunt supuși legii turcești.