livrare

​

1. Asigurarea încărcăturii și a expedierii
Toate comenzile tale sunt în pachete sigure și discrete. Firma de curierat sau de marfa care efectueaza transportul nu cunoaste continutul produsului. Informațiile necesare sunt scrise pe cutia produselor dumneavoastră. 

2.Livrare
Cu excepția produselor specificate ca livrare rapidă, dacă comanda dumneavoastră ajunge în afara orelor de lucru, aceasta va fi încărcată în primele 5 (cinci) zile lucrătoare de la data comenzii. Pentru ca produsele să vă fie expediate, procedurile de plată necesare pentru produse trebuie să fie finalizate de dvs.

3.Confidențialitate
Pentru a putea urmări primirea produselor dumneavoastră, este necesară doar semnătura dumneavoastră în momentul livrării. Dacă nu vă aflați la adresă când sosește marfa, nu vă faceți griji. Adresa locului unde trebuie să primiți încărcătura va fi lăsată ca notă pe ușa dumneavoastră. Dacă nu puteți primi încărcătura, comanda dumneavoastră ne va fi expediată înapoi după aproximativ 1 (o) săptămână.

4. Livrare și stabilire a prețurilor Produsele sunt trimise cu companiile de marfă contractate ale companiei noastre și nu se plătește nicio taxă de transport suplimentară. Costul de transport este inclus in pretul produsului.

 

5. Conținutul coșului și timpul de livrare În funcție de regiunea dvs., termenele de livrare a comenzii pot varia. Comanda dumneavoastră va fi expediată în cel mult 3 zile.

​

Politica de returnare

​

Puteți returna un produs pe care l-ați achiziționat de pe site-ul nostru în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv și fără a plăti nicio penalitate, folosind dreptul dumneavoastră de retragere. 19 Mayis Mah. Prin transmiterea unei notificări scrise către Kadıpaşa Sokak No:12/37 KADIKÖY/İstanbul. Apelând la Call Center la +905442663414 sau  support@iclearvoice.com  De asemenea, vă puteți exercita dreptul de retragere trimițând un e-mail la adresa dumneavoastră de e-mail.

Puteți returna produsul completând secțiunea de retur din partea de jos a facturii în termen de 10 zile de la data exercitării dreptului de retragere și returnând produsul împreună cu factura la sucursala Yurtiçi Cargo din locația dumneavoastră, iar pentru accesorii, la filiala Aras Cargo din locația dvs. Costul produsului pe care îl returnați va fi rambursat pe cardul dvs. de credit imediat, în termen de 14 zile, inclusiv costurile de livrare.

In cazul in care factura produsului pe care doriti sa il returnati este corporativa, trebuie sa o trimiteti impreuna cu factura de retur emisa de institutie la returnarea acesteia. Factura de retur trebuie emisă fără a include cota de marfă (sub formă de preț unitar al produsului + TVA). Retururile de comenzi ale căror facturi sunt emise în numele instituțiilor nu pot fi finalizate decât dacă este emisă o FACTURA DE RETUR. Returnările trebuie făcute cu cutia sau ambalajul original. Trebuie să trimiteți factura originală cu formularul de retur completat, împreună cu produsul pe care doriți să-l returnați. Dacă unul dintre produsele promoționale sau de campanie este returnat, condițiile de promovare sau de campanie vor fi eliminate. Prețul nepromoțional se aplică pentru produsul nerambursabil.

După ce produsul dvs. ajunge la noi, acesta va fi examinat de departamentele relevante și aprobat pentru returnare.

Adresa expeditorului:

19 Mayis Mah. Kadıpaşa Sokak No: 12/37 KADIKOY/Istanbul