Teslimat
1. Kargo ve Sevkiyat Güvencesi
Tüm siparişleriniz güvenli ve gizli paketlerdedir. Taşıma yapan kurye veya kargo firması ürün içeriğini bilmemektedir. Ürünlerinizin kutusu üzerinde gerekli bilgiler yazmaktadır.
2.Sevkiyat
Hızlı gönderi olarak belirtilen ürünler dışında eğer siparişiniz çalışma saatleri dışında gelirse siparişi takip eden ilk 5 (beş) çalışma gününde yüklenir. Ürünlerin tarafınıza kargolanabilmesi için ürünler ile ilgili gerekli ödeme işlemlerinin tarafınızca tamamlanmış olması gerekmektedir.
3.Gizlilik
Ürünlerinizi teslim aldığınızı takip etmemiz için teslimat sırasında sadece imzanız gerekmektedir. Eğer kargo geldiğinde adreste yoksanız sakın merak etmeyin. Kargonuzu almanız gereken yerin adresi kapınıza not olarak bırakılacaktır. Kargonuzu alamamanız durumunda, siparişiniz aşağı yukarı 1 (bir) hafta sonrasında tekrar tarafımıza geri kargolanacaktır.
4.Teslimat ve Ücretlendirme
Ürünler firmamızın anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderilir ve fazladan kargo ücreti ödenmez. Ürün fiyatına kargo bedeli dahildir.
5. Sepet İçeriği ve Teslimat Süresi
Bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak sipariş teslim süreleri değişebilir. Siparişiniz en geç 5 gün içerisinde kargoya verilir.
İade Koşulları
Sitemizden satın almış olduğunuz bir ürünü 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. 19 Mayıs Mah. Kadıpaşa Sokak No:12/37 KADIKÖY/İstanbul adresine yazılı bildirimde bulunarak. +905442663414 numaralı Çağrı Merkezi’ni arayarak ya da support@iclearvoice.com mail adresine mail göndererek de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkınızı kullandığınız tarihten itibaren 10 gün içinde faturanızın altında bulunan iade bölümünü doldurarak faturanızla birlikte bulunduğunuz yerdeki Yurtiçi Kargo şubesine, aksesuarlar için bulunduğunuz yerdeki Aras Kargo şubesine ürünü teslim ederek iade edebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünün bedeli teslimat masrafları da dahil 14 gün içerisinde tek seferde kredi kartınıza geri ödenecektir.
İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır. İadeler orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal faturayı iade formu doldurulmuş şekilde göndermeniz gerekmektedir. Promosyonlu veya kampanyalı ürünlerden birinin iade edilmesi durumunda promosyon veya kampanya şartları ortadan kalkar. İade edilmeyen ürün için promosyonsuz fiyat uygulanır.
Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir.
İade Adresi:
19 Mayıs Mah. Kadıpaşa Sokak No:12/37 KADIKÖY/İstanbul