Entrega
1. Garantia de carga e embarque
Todos os seus pedidos estão em pacotes seguros e discretos. O transportador ou a transportadora que realiza o transporte não conhece o conteúdo do produto. As informações necessárias estão escritas na caixa de seus produtos.
2. Envio
Exceto para os produtos especificados como frete rápido, caso seu pedido chegue fora do horário de expediente, o embarque será feito nos primeiros 5 (cinco) dias úteis após o pedido. Para que os produtos sejam enviados a você, os procedimentos de pagamento necessários para os produtos devem ser concluídos por você.
3. Privacidade
Para que possamos rastrear o recebimento de seus produtos, apenas a sua assinatura é necessária no momento da entrega. Se você não estiver no endereço quando a carga chegar, não se preocupe. O endereço do local onde você deve receber sua carga ficará anotado em sua porta. Se você não puder receber sua carga, seu pedido será enviado de volta para nós após aproximadamente 1 (uma) semana.
4. Entrega e preços
Os produtos são enviados com as empresas de carga contratadas de nossa empresa e não há cobrança de taxa de frete extra. O custo de envio está incluído no preço do produto.
5. Conteúdo da cesta e tempo de entrega
Dependendo da sua região, os prazos de entrega do pedido podem variar. Seu pedido será enviado em no máximo 5 dias.
Política de devolução
Você pode devolver um produto que comprou em nosso site no prazo de 14 dias, sem dar qualquer motivo e sem pagar qualquer multa, usando seu direito de rescisão. 19 Mayis Mah. Enviando uma notificação por escrito a Kadıpaşa Sokak No: 12/37 KADIKÖY / İstanbul. Ligando para o Call Center em +905442663414 ou support@iclearvoice.com Você também pode exercer o seu direito de rescisão enviando um e-mail para o seu endereço de e-mail.
Você pode devolver o produto preenchendo a seção de devolução no final da sua fatura no prazo de 10 dias a partir da data em que você exerce o seu direito de retirada, e devolvendo o produto com a sua fatura para a filial da Yurtiçi Cargo em sua localidade, e para acessórios, até a agência da Aras Cargo em sua localidade. O valor do produto que devolver será devolvido no cartão de crédito de uma só vez, no prazo de 14 dias, incluindo despesas de envio.
Se a nota fiscal do produto que deseja devolver for corporativa, deverá enviá-la juntamente com a nota fiscal de devolução emitida pela instituição no momento da devolução. A nota fiscal de devolução deve ser emitida sem incluir a parcela da carga (na forma de preço unitário do produto + IVA). As devoluções de pedidos cujas faturas são emitidas em nome de instituições não podem ser concluídas a menos que uma Fatura de devolução seja emitida. As devoluções devem ser feitas com a caixa ou embalagem original. Você deve enviar a nota fiscal original com o formulário de devolução preenchido, juntamente com o produto que deseja devolver. Se um dos produtos promocionais ou da campanha for devolvido, as condições da promoção ou da campanha serão eliminadas. O preço não promocional é aplicado para produto não reembolsável.
Após o seu produto chegar até nós, ele será examinado pelos departamentos competentes e aprovado para sua devolução.
Endereço de devolução:
19 Mayis Mah. Kadıpaşa Sokak No: 12/37 KADIKOY / Istambul